ETOILE ZARAUTZ

 

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas a través de nuestra tienda online etoilezarautz.bigcartel.com. La realización de cualquier pedido y compra supone que has leído y aceptado dichas condiciones de venta.

 

PRODUCTOS

Collares

Las lágrimas son piedras semipreciosas   y cada uno de los collares está hecho a   mano por nosotras. Por este motivo, la tonalidad y la forma puede diferir  sutilmente entre la imagen y la que recibas en casa. 

Línea de baño

Los colores de las lycras pueden variar ligeramente ya que pueden provenir de tiradas de producción diferentes. Escribidnos a etoile.zarautz@gmail.com para cualquier duda sobre tallas y medidas.

PRECIOS

 

Todos los precios están en Euros e incluyen el IVA. Los precios no incluyen gastos de envío ni ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el precio marcado en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Etoile Zarautz se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

PEDIDOS Y ENTREGA

Realizar un pedido es sencillo e intuitivo. Indica por favor, tu DNI y número de teléfono cuando realices la compra. Si en cualquier caso necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico etoile.zarautz@gmail.com Este proceso de compra no se puede utilizar en pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. En este caso es necesario ponerse en contacto vía e-mail ya que los portes, los plazos de entrega y la empresa de transportes son diferentes.

 

Los plazos de entrega son de 2 a 6 días laborables. No nos hacemos responsables de los plazos de entrega fuera de este periodo. 

Los pedidos se envían a través de ASM. Si por motivos de demanda no tuviésemos el producto seleccionado en stock, nos pondremos en contacto para informarte del tiempo estimado de preparación y entrega a través del correo electrónico. No nos hacemos responsables de los errores que puedan existir en las direcciones proporcionadas por lo que, si una persona se equivoca en el código postal y el paquete acaba en otra agencia diferente a la que corresponde, será el cliente quien deba recoger su paquete o asumir unos nuevos gastos de envío. Los códigos postales se rigen por los facilitados por Correos. 

GASTOS DE ENVIO

 

Los gastos de envío a la península son un coste fijo de 4,90 € (IVA incluido). Este precio no aumenta en caso de añadir más productos al carrito de la compra. Para envíos fuera de la Península pónganse en contacto vía email. 

 

METODOS DE PAGO

 

En Etoile Coco ofrecemos dos métodos de pago:

Tarjeta de crédito

 

También puedes comprar con tu tarjeta de crédito anotando su número, fecha de caducidad y código CVV en el lugar requerido. Es rápido y seguro.

Transferencia bancaria

 

En el caso de que quieras utilizar este método, debes ponerte en contacto directamente con nosotros para hacer tu pedido a través del correo etoile.zarautz@gmail.com donde te indicaremos el número de cuenta y los pasos a seguir.

DEVOLUCIONES

 

Producto defectuoso

En el caso improbable de existir un defecto, el cliente informará vía email y devolverá el producto con su embalaje original en el plazo de una semana. El equipo de Etoile Zarautz revisará si el producto era efectivamente defectuoso y en tal caso, se devolverá el importe íntegro así como los gastos de la devolución. 

 

Decisión del cliente

Se admite la devolución de los collares por cualquier otro motivo en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Debiendo antes, haberlo notificado vía email a etoile.zarautz@gmail.com. En este caso, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución. La devolución debe hacerse de manera que el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservando su embalaje y etiquetado original. No se acepta devolución de ningún artículo de la línea de baño, salvo defecto (explicado en el punto anterior).

 

COPYRIGHT

 

MODIFICACION DE CONDICIONES

 

Etoile Zarautz se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las condiciones de compra así como de cerrar temporalmente el acceso a la tienda online por motivos técnicos o de cualquier otra naturaleza.